POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TAXICLOUD
Última actualización: 5 de enero de 2026
TaxiCloud es una plataforma tecnológica, ofrecida exclusivamente a empresas de transporte tipo taxi, quienes utilizan el sistema para gestionar su operación y registrar a sus conductores.
La aplicación móvil de TaxiCloud es de uso operativo por parte de los conductores, quienes acceden a ella por autorización de la empresa de taxis correspondiente.
TaxiCloud no presta servicios de transporte, no capta pasajeros, ni ofrece sus servicios directamente al público general.
1. Identidad del proveedor tecnológico
Nombre comercial: TaxiCloud
Sitio web: https://www.taxicloud.co
Correo de contacto: info@taxicloud.co
TaxiCloud actúa como proveedor de software para empresas de transporte.
2. Rol frente a los datos personales
- La empresa de taxis es el responsable del tratamiento de los datos personales de:
- Conductores
- Pasajeros
- TaxiCloud actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos únicamente por cuenta e instrucciones de la empresa cliente, y solo para fines operativos del servicio de taxi.
3. Usuarios de la aplicación
La aplicación es utilizada por:
- Conductores registrados y autorizados por una empresa de taxis
- El acceso se realiza mediante credenciales gestionadas por la empresa
4. Datos personales tratados
a) Datos del conductor
- Nombre
- Número de teléfono
- Identificador interno
- Estados operativos (disponible, ocupado, fuera de línea)
- Historial de servicios
b) Datos del pasajero (recibidos por el conductor)
- Nombre
- Número de contacto
- Ubicación de recogida
- Destino del servicio
Estos datos son visibles únicamente para el conductor asignado, con el fin exclusivo de prestar el servicio solicitado.
5. Finalidad del tratamiento
Los datos se tratan exclusivamente para:
- Asignar y ejecutar servicios de taxi
- Permitir al conductor contactar y ubicar al pasajero
- Garantizar trazabilidad y seguridad del servicio
- Control operativo de la empresa de taxis
- Soporte técnico y mejora del sistema
TaxiCloud no utiliza los datos para fines comerciales, publicitarios ni distintos a los operativos.
6. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se fundamenta en:
- El contrato entre TaxiCloud y la empresa de taxis
- La relación entre la empresa de taxis y el pasajero
- La relación laboral o comercial entre la empresa y el conductor
7. Acceso y compartición de la información
La información es accesible únicamente por:
- El conductor asignado al servicio
- La empresa de taxis correspondiente
- Proveedores tecnológicos necesarios para la operación (infraestructura en la nube, mapas, comunicaciones)
No se comparte información con terceros no autorizados.
8. Seguridad de la información
TaxiCloud implementa medidas de seguridad adecuadas, incluyendo:
- Cifrado de la información
- Control de accesos por roles
- Infraestructura segura en la nube
- Monitoreo de actividad y accesos
9. Conservación de los datos
Los datos se conservan conforme a las instrucciones de la empresa de taxis y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades operativas y legales.
10. Derechos de los titulares de los datos
Los pasajeros y conductores pueden ejercer sus derechos de acceso, corrección o eliminación de datos a través de la empresa de taxis, como responsable del tratamiento.
TaxiCloud apoyará dichas solicitudes en coordinación con la empresa cliente.
11. Permisos del dispositivo
La aplicación puede solicitar permisos como:
- Ubicación (incluida en segundo plano durante el servicio)
- Teléfono
- Micrófono (si se habilitan funciones de voz)
Estos permisos son estrictamente necesarios para la correcta prestación del servicio de taxi.
12. Cambios en la política
TaxiCloud podrá modificar esta política cuando sea necesario. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web.
13. Legislación aplicable
Esta política se rige por la normativa de protección de datos personales aplicable en Colombia y demás jurisdicciones donde opere TaxiCloud.